сервис · 24/7 — гарантия 12 месяцев
монтаж и сервис
промышленных компостеров
Удалённый мониторинг через систему SET, регламентное ТО, поставка запчастей по РФ и СНГ. Жизненный цикл установки — 15+ лет при штатной эксплуатации.
что входит
в обслуживание
24/7
удалённый мониторинг
Все параметры цикла в реальном времени через SET. Алерты при отклонении.
12мес
базовая гарантия
Гарантийное обслуживание оборудования. Замена узлов по гарантии — за наш счёт.
48ч
выезд инженера
Реакция на критический инцидент в Москве и центральных регионах — до 48 часов.
15+
лет жизненного цикла
При штатной эксплуатации. Запчасти и расходники — наличие на складе.
три плана
под разные задачи
Базовая гарантия включена в стоимость установки. Расширенные планы — опционально, для крупных объектов и непрерывных производств.
Базовый
Включён в стоимость поставки. Гарантия и удалённый мониторинг — без доплат.
- Гарантия 12 месяцев
- Удалённый мониторинг SET
- Горячая линия по будням
- Поставка запчастей по РФ и СНГ
- Обновления ПО HMI
популярный
Расширенный
Регламентное ТО, приоритетная реакция, продление гарантии. Для ритейла и HoReCa.
- Всё из плана «Базовый»
- Регламентное ТО — 2 раза в год
- Приоритетная реакция: 48 ч по РФ
- Продление гарантии до 36 месяцев
- Расходники и стартеры в комплекте
- Личный сервис-менеджер
Промышленный
Для непрерывных производств, заводов, объектов спецназначения и ВПК. Индивидуальные SLA.
- Всё из плана «Расширенный»
- SLA на reaction-time под объект
- Дежурный инженер на смене
- Резерв запчастей на складе
- Регулярный аудит процесса
- Договор на 3+ года
обучение персонала
научим
работать с машиной
/ 01
На пусконаладке
Очный инструктаж операторов на объекте. Загрузка, выгрузка, отслеживание режима через панель SET HMI.
/ 02
Видеокурс и регламент
Записанный курс из 6 модулей. Регламент эксплуатации в PDF. Чек-листы ежедневной смены.
/ 03
Поддержка после
Сервис-инженер на связи. Удалённое обновление прошивки. Любые вопросы по эксплуатации — без счётчика.
подключим
план под объект
Обсудить SLAРегламент обслуживания и сроки реакции — под режим вашего объекта
8 800 500-51-38